Vodafone Business IoT: Εργαλείο ΑΙ για την παρακολούθηση της ποιότητας υπηρεσιών IoT Connectivity
Η Vodafone αξιοποιεί το εργαλείο, ώστε αφενός να εκτελεί προληπτικές ενέργειες βελτιστοποίησης της υπηρεσίας αλλά και να παρέχει άμεση πληροφόρηση για κρίσιμα δεδομένα σε ομάδες υποστήριξης που επικοινωνούν με τους πελάτες.
Το Vodafone IoT έρχεται να μεγιστοποιήσει την ποιότητα της υπηρεσίας Global managed IoT connectivity με το λανσάρισμα πλατφόρμας Τεχνητής Νοημοσύνης, η οποία αναλύει αδιάλειπτα τη λειτουργία των υπηρεσιών των πελατών, και με αλγόριθμους μηχανικής μάθησης, ανιχνεύει σε σχεδόν πραγματικό χρόνο τυχόν διαφοροποιήσεις όπως διακυμάνσεις απόδοσης δικτύου, latencies και άλλους σημαντικούς δείκτες απόδοσης.
Η Vodafone αξιοποιεί το εργαλείο, ώστε αφενός να εκτελεί προληπτικές ενέργειες βελτιστοποίησης της υπηρεσίας αλλά και να παρέχει άμεση πληροφόρηση για κρίσιμα δεδομένα σε ομάδες υποστήριξης που επικοινωνούν με τους πελάτες με σκοπό την επιτάχυνση επίλυσης προβλημάτων. Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα έχει τη δυνατότητα να εντοπίζει διαφοροποιήσεις στην υπηρεσία, παρακολουθώντας και μαθαίνοντας από προηγούμενα μοτίβα κίνησης δεδομένων πελατών, ενώ αναλύει τη διαθεσιμότητα δικτύου και υπηρεσιών σε περισσότερες από 180 χώρες, παρέχοντας ειδοποιήσεις όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Το εργαλείο ανάλυσης Τεχνητής Νοημοσύνης του Vodafone Business IoT σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα εξέλιξης για τις υπηρεσίες IoT, όχι μόνο επειδή ενισχύει τις τρέχουσες δυνατότητες παρακολούθησης, αλλά θέτει, επιπλέον, τα θεμέλια για μετάβαση στα αυτόνομα δίκτυα και την προληπτική διαχείριση υπηρεσιών.
Ο Erik Brenneis, Διευθύνων Σύμβουλος του Vodafone Business IoT, δήλωσε: «Είμαστε εξαιρετικά ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε το εργαλείο ανίχνευσης ανωμαλιών δεδομένων, το οποίο – χρησιμοποιώντας AI – ανιχνεύει διαφοροποίηση των δεικτών των υπηρεσιών σε σχεδόν πραγματικό χρόνο. Αυτή η τεχνολογία δίνει στην υπηρεσία IoT ένα επιπλέον επίπεδο αξιοπιστίας, γεγονός που σημαίνει ότι οι πελάτες μας θα έχουν περαιτέρω εμπιστοσύνη ότι οι λειτουργίες IoT θα συνεχίσουν να λειτουργούν απρόσκοπτα. Καθώς υπερκλιμακώνουμε την δραστηριότητά μας - όπου εξυπηρετούμε περισσότερους πελάτες σε περισσότερες χώρες - είναι ζωτικής σημασίας να παρέχουμε την πιο αξιόπιστη υπηρεσία συνδεσιμότητας IoT και αυτό το εργαλείο μας βοηθά να το επιτύχουμε αυτό».
Το εργαλείο αναπτύχθηκε με την Celfocus και περαιτέρω δυνατότητες πρόκειται να ανακοινωθούν στο μέλλον.
