Starbucks: Ο νέος CEO θα δουλεύει και ως barista

Από σήμερα και τουλάχιστον για μισή ημέρα κάθε μήνα, ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος της Starbucks,(Laxman Narasimhan) Λαξμάν Ναρασίμχαν, θα εργάζεται στα καταστήματα του ομίλου και ως barista, σύμφωνα με επιστολή του προς τους εργαζομένους.

O Ναρασίχμαν έγινε μέλος της Starbucks, του «κολοσσού» στον χώρο του καφέ, το φθινόπωρο του 2022 και ξόδεψε αρκετό χρόνο ώστε να μάθει το προϊόν της. Η ανταμοιβή ήρθε τον περασμένο Οκτώβριο, όταν ανέλαβε καθήκοντα CEO.

Η αρχική εκπαίδευση του Ναρασίχμαν, προτού γίνει Διευθύνων Σύμβουλος, περιελάμβανε μεταξύ άλλων 40 ώρες εκπαίδευσης barista, φορώντας μάλιστα και την εμβληματική πράσινη ποδιά της εταιρείας. Παρότι η εκπαίδευση του Ναρασίμχαν τελείωσε, ο ίδιος δήλωσε πως δεν είναι έτοιμος να κρεμάσει την ποδιά του για πάντα.

«Για να μας κρατάω κοντά στην κουλτούρα και τους πελάτες μας, καθώς και στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες μας, σκοπεύω να συνεχίσω να εργάζομαι σε καταστήματα για μισή μέρα κάθε μήνα και περιμένω από κάθε μέλος της ηγετικής ομάδας να διασφαλίσει ότι υπάρχει σύνδεση και αφοσίωση στη συζήτηση με τα καταστήματά μας για τη βελτίωσή τους» έγραψε σε επιστολή προς τους εργαζομένους της Starbucks.

Παράλληλα, ανέφερε πως σκοπεύει να συνεχίσει το σχέδιο επανεφεύρεσης που είχε παρουσιάσει ο προηγούμενος CEO το καλοκαίρι.

Αναβρασμός

Η Starbucks έχει πραγματοποιήσει επενδύσεις άνω του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων με στόχο την ενημέρωση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, τη βελτίωση του εξοπλισμού, την αύξηση των μισθών και την προσθήκη άλλων πλεονεκτημάτων για τους υπαλλήλους που δεν ανήκουν σε συνδικάτα.

Η πρωτοπόρα στάση του Ναρασίχμαν έρχεται σε μια περίοδο τεταμένη για τις σχέσεις του ομίλου με τους εργαζομένους της. Ήδη, περισσότερες από 190 τοποθεσίες των Starbucks ψήφισαν υπέρ της έναρξης συνδικαλιστικής οργάνωσης.

Οι εργαζόμενοι στα καφέ Starbucks αναφέρουν τις επικίνδυνες συνθήκες εργασίας, την υποστελέχωση και τον αναξιόπιστο προγραμματισμό ως μερικούς από τους λόγους για τους οποίους είναι υπέρ ενός συνδικάτου.