Κάθισαν δίπλα σε σκύλο σε πτήση 13 ωρών και τώρα ζητούν επιστροφή χρημάτων - Ο απίθανος λόγος
Το ζευγάρι ισχυρίζεται ότι ο σκύλος άρχισε να πέρδεται και να τρέχουν τα σάλια του, με αποτέλεσμα να αναγκαστούν να ταξιδέψουν στην οικονομική θέση.
Ένα ζευγάρι από τη Νέα Ζηλανδία ζητά επιστροφή χρημάτων από την Singapore Airlines για τα αεροπορικά εισιτήρια της πτήσης του από το Παρίσι στη Σιγκαπούρη, επειδή καθόταν δίπλα σε έναν σκύλο-οδηγό που περδόταν, του έτρεχαν τα σάλια και ρουθούνιζε σε όλη τη διάρκεια.
Οι Gill and Warren Press, από την πρωτεύουσα της Νέας Ζηλανδίας, Ουέλινγκτον, ανέφεραν ότι ζητούν από την Singapore Airlines να τους επιστρέψει τα χρήματά τους για μια πτήση 13 ωρών λόγω της δυσάρεστης εμπειρίας τους.
Το ζευγάρι είπε ότι αγόρασε εισιτήρια για δύο premium οικονομικές θέσεις σε μια πτήση της εταιρείας, αλλά κατέληξαν να ταξιδέψουν στην απλή οικονομική θέση, επειδή κάθονταν δίπλα στο σκυλί ενός άλλου επιβάτη που είχε αέρια και σάλια σε όλη τη διάρκεια.
Όπως αναφέρει το Bussines Insider, το ζευγάρι δήλωσε ότι πριν από την πτήση δεν είχε ενημερωθεί ότι επρόκειτο να καθίσει δίπλα σε έναν σκύλο.
«Άκουσα αυτόν τον θόρυβο -ένα έντονο ρουθούνισμα. Νόμιζα ότι ήταν το τηλέφωνο του συζύγου μου, αλλά κοιτάξαμε κάτω και καταλάβαμε ότι ήταν ο σκύλος», είπε η Gill Press.
Η ίδια συμπλήρωσε ότι η κατάσταση άρχισε να γίνεται ανυπόφορη όταν το σκυλί άρχισε να πέρδεται στη διάρκεια της πτήσης και να απλώνεται στον χώρο που κανονικά θα έπρεπε να έχει τα πόδια του ο Warren.
«Ο ιδιοκτήτης του σκύλου δεν μπορούσε να τον έχει έξω στο διάδρομο, γιατί δεν μπορούσαν να περάσουν τα καρότσια, έτσι έπρεπε να κάθεται πιο μακριά, πράγμα που σήμαινε ότι το κεφάλι του ήταν κάτω από τα πόδια του συζύγου μου. Ο σύζυγός μου φορούσε βερμούδα και τα σάλια του σκύλου ήταν στο πόδι του», παραπονέθηκε η γυναίκα.
Η Gill Press και ο σύζυγός της διαμαρτυρήθηκαν σε μια αεροσυνοδό, η οποία τελικά τους μετέφερε στην οικονομική θέση, σε δύο θέσεις που είχαν δεσμευτεί για το προσωπικό της Singapore Airlines, ενώ τους διαβεβαίωσε ότι μετά την προσγείωση η εταιρεία θα επικοινωνούσε μαζί τους.
Ωστόσο, είπαν ότι χρειάστηκαν δύο εβδομάδες για να επικοινωνήσει η αεροπορική εταιρεία ζητώντας συγγνώμη και μια προσφορά δύο δωροεπιταγών περίπου 100 δολαρίων.
Η απάντηση της Singapore Airlines
«Η SIA προσπαθεί να ειδοποιήσει τους πελάτες που μπορεί να κάθονται δίπλα σε έναν σκύλο βοήθειας πριν από την επιβίβαση. Σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες που κάθονται δίπλα σε έναν σκύλο βοήθειας ζητούν να μετακινηθούν, θα βοηθήσουμε να καθίσουν ξανά στην ίδια καμπίνα, εάν το επιτρέπει ο χώρος. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορέσαμε να μεταφέρουμε τον κύριο και την κυρία Press στην ίδια καμπίνα, επειδή η καμπίνα Premium Economy Class ήταν γεμάτη», ανέφερε ο εκπρόσωπος της εταιρείας.
